為深化教育領域“放管服”改革，提升教育公共服務的精準性與便捷性，市南區(qū)教育部門組織開展了“招生政策宣傳教育服務進街道社區(qū)”系列活動。此舉旨在將權威、及時的教育資訊與專業(yè)的咨詢服務直接送達居民家門口，有效回應社會關切，切實保障家長和學生的知情權與選擇權，營造公開、公平、公正的教育環(huán)境。

本次服務活動以街道和社區(qū)為基本單元，采取“定點咨詢+流動宣講”相結(jié)合的模式。一方面，在社區(qū)服務中心、黨群服務站等公共場所設立固定咨詢服務點，安排熟悉招生政策、業(yè)務流程的專業(yè)人員駐點，為前來咨詢的居民提供“一對一”的詳細解答。另一方面，組建政策宣講小分隊，深入轄區(qū)內(nèi)的各個社區(qū)，舉辦小型講座、政策解讀會，并利用社區(qū)宣傳欄、電子屏、業(yè)主微信群等多種渠道，廣泛發(fā)布招生政策要點、時間節(jié)點、所需材料清單等關鍵信息。

活動內(nèi)容緊扣年度招生工作重點，全面覆蓋了幼兒園入園、義務教育階段（小學、初中）入學、轉(zhuǎn)學等各個學段的政策。宣講人員不僅詳細解讀了學區(qū)劃分、報名條件、錄取規(guī)則、隨遷子女入學辦法等核心政策，還現(xiàn)場演示了通過政務APP或網(wǎng)站進行線上報名、信息查詢的操作流程，并對“公民同招”、“多校劃片”等家長普遍關心的改革舉措進行了耐心細致的說明。

此次“送服務上門”的活動取得了顯著成效。它有效疏解了以往招生季期間區(qū)級教育主管部門咨詢電話“打不通”、服務大廳“排長隊”的壓力，將咨詢服務的陣地前移，分散了人流，提高了服務效率。面對面的交流方式增強了政策解讀的親和力與清晰度，幫助許多特別是老年家長或?qū)W(wǎng)絡操作不熟悉的居民消除了信息壁壘和焦慮情緒，避免了因信息誤讀而產(chǎn)生的矛盾。通過與社區(qū)工作人員的協(xié)同聯(lián)動，教育部門能夠更直接地收集基層群眾對教育政策的反饋和建議，為后續(xù)政策的優(yōu)化完善提供了寶貴的實踐參考。

市南區(qū)教育部門相關負責人表示，將教育咨詢服務下沉到社區(qū)，是踐行以人民為中心發(fā)展思想、辦好人民滿意教育的具體舉措。市南區(qū)將進一步完善“區(qū)-街-社區(qū)”三級聯(lián)動的教育政策宣傳與咨詢服務體系，探索建立常態(tài)化、機制化的社區(qū)教育服務崗，并考慮引入預約服務、延時服務等便民措施，努力構建一個全方位、多層次、便捷高效的教育公共服務網(wǎng)絡，讓教育政策陽光普照每一個家庭，助力每一位學子順暢入學、健康成長。